近期,投资市场的低迷和泡沫经济的发展也给美容院带来了一定的冲击。很多美容院的大客户流失率特别高,很多美容院都面临着客流不足的情况。美容院老板最近总是因为生意不好互相指责,美容行业经历了一段发展的惨淡期。
美容院的经营方式有哪些
1、咨询打焦虑,客户再熟悉不过的套路
很多美容院做咨询的时候是怎么成交的? 通过我们的皮肤检查仪,你的额头上有淡斑。不做就会有亮点。最后会造成斑点遗传。这称为焦虑,也称为下一次危机。 这是六年前的套路,在那个时代行得通,因为消费者知识的不对称。现在随便摸谁都是大学生,你在网上说什么她都会去查,所以发展到顾客已经很理性了。
2、天天讲疗效,把客人说走
如果所有员工只讲功效,客户肯定会流失。因为我们知道有的人有疗效,有的人没有。护肤品不是药,即使是药也不能包治百病。产品的功效是有限的,但客户的希望是无限的。
美容院老板要牢记,疗效是一时的,观念是一辈子的。 很多人经常去泡澡修脚,不是为了解决这种病或者那种痛,而是为了累困困,或者无聊,找个地方,静一静,休息放松,把泡澡当作生活的一部分,不沐浴治病。
3、搞不清楚技术是什么,会间接失去客户
每个美容院都有技术,没有技术,包装技术,有技术,推广技术,让客户和潜在客户知道你有技术。如果没有技术,客户消费靠什么? 技术、产品匹配、专业咨询诊断都是技术。