在联通互联网时代，APP应用是与用户群体链接沟通的最直接工具。在男性用户扎堆的美妆行业领域，APP应用层出不穷。说到美业app软件，2014年以来，最红火的APP当属美业O2O。 简单来说，美业O2O上门服务就是用户在联通APP下单，收到订单后，商家提供上门服务； 用户足不出户也能变美。这些从线上下单到线下送货上门的模式，推动了送货上门O2O的热潮。此外，中国是一个大市场，上门O2O模式还有很大的想象空间。

美容行业是一个千亿规模的大市场。服务项目细化复杂，主要包括美容、美发、美甲、美容化妆、整形美容等，还包括：睫毛美容、纹身、嫩肤、塑身等。据悉，健康服务行业中，与美容行业一起发展：按摩、足浴、保健、健身等，也如雪后生菜般异军突起，多角度塑造都市女性之美。

归根结底，美妆行业是一个服务型行业，需要亲力亲为的演员为用户提供一对一的服务。为此，长期以来形成了“美妆店/品牌-B，服务人员/演员-C，消费用户-C”的服务链（B2C2C）。

点评：美业O2O仍被诟病为“伪命题”，由于有限的演员团队与庞大的用户需求之间的矛盾，这些“供大于求”也是整个美业的共同特征. 在这样的行业背景下，上门服务的能力势必受到限制，上门演员单位时间的服务成本也被削弱，行业产出大幅增长的可能性不大。 另一方面，美业的上门O2O项目也在不断挖线下门店的人手和演员。 这些打探行为导致分公司陷入人手不足的困境。 可以说，美业的上门O2O满足了用户便捷的需求，但并没有解决B2C2C服务链上的行业痛点。 反而成为线下门店新的竞争者。