简单易用的美容店拓客营销软件主要由门店管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。 一方面，通过建立数字化、标准化的业务流程管理，全面提升内外部协同效率，增加运营成本； 拓展客户、锁定客户、留住客户、升级客户，快速提升业绩和盈利能力。下面为大家介绍美业拓客软件的4种管理方法。

1、人性化的情感关怀

避免来之不易的客户流失既是一门艺术，也是一门科学。需要分店不断的创造、传递和沟通，才能做到获客、留客、降客，提高门店的核心竞争力。因此，店铺与顾客之间交易的结束并不代表顾客关系的结束。服务结束后，需要与客户保持联系，确保他们的满意度持续，而爱心是维系客户关系的重要形式。 每天的一次拜访，一个节日的祝福，一束鲜花，都能让顾客深深感动。

2、消费观念的培养

进入美容院的顾客通常都有明确的目标，比如“想变白”、“想祛斑”或“想瘦十斤”。美容师每天都孜孜不倦地倾听顾客这样的要求。“作为一名美容师，其实我很愿意让顾客的美丽梦想成真，正因如此，一个合格的美容师往往不是先给顾客想要的，而是她最需要的。

3、后续服务管理

美容院在与顾客合作的过程中，往往会有很多短期行为，这就需要美容院向顾客灌输长期合作的好处，分析他们短期行为的成本，强调他们的短期行为不仅给美容院带来诸多弊端，也给美容院带来更多的好处。客人自己带来资源和成本的浪费。美容院要向老顾客充分说明自己美容院的美好愿景，让老顾客认识到只有跟随美容院才能获得常年收益，防止顾客转向竞争对手。

4、会员档案管理

在美容行业，很多美容师换工作都会带走一大批老顾客。原因是美容院的管理人员不了解顾客的情况，缺乏与顾客的有效沟通和联系。只有详细收集客户信息，建立客户档案进行分类管理，及时掌握客户需求，才能真正实现“掌控”客户的目标。研究表明，顾客每4次消费就会有1次不满意，而且只有5%的不满意顾客会抱怨，而且大多数顾客会减少来美容院的次数或转去其他美容院。