美容院作为传统的服务行业，想要蓬勃发展、留住会员，至关重要。如果你是美容院的常客，你会发现，只要顾客来店里消费，美容院就会主动推荐，让顾客办卡。这是一个必要的过程。为了不断吸引新会员，会员管理自然是必要的。

1、规则制定

会员规则是整个会员管理的基础，包括如何获得会员资格、如何定义会员等级、如何管理等级会员、会员享受哪些奖励和福利等。

会员获取方式：常见的有免费获取、根据消费记录获取、消费金额达到一定金额获取。

级别会员管理：包括注册、更改会员信息；取消和恢复会员资格；会员升级和降级。

会员奖励福利：每个级别的会员享受不同的奖励福利，包括会员积分、会员促销、会员日福利等。

2、会员发展

可通过门店宣传、收银提醒、促销拓展、短信、微信、网页、公众号、小程序宣传、社区活动、问卷调查、会员日活动（会员价消费）等多种形式吸引会员发展等消费者申请加入会员。

3、会员卡建设

代表会员收集会员信息，建立会员档案。 会员卡建设通常包括数据管理和账户管理两部分。

会员数据管理包括个人基本信息、消费信息、职业信息等。 会员账户管理主要包括个人账户余额、积分管理和会员储值。

4、会员分类

分类的方法有很多种。一般来说，是基于职业、年龄、家庭结构、消费次数、偏好品牌等激励因素。 然后，电子邮件和信息被发送给不同的成员组。 这样的精准推送可以提高会员的忠诚度。

5、客户情况分析与管理

根据客户的消费频率，让系统手动分析客户的活跃度，什么是忠诚客户，什么是容易流失的，什么是休眠客户，一目了然，缩短分行的响应周期，然后激活消费及时根据数据，药治病。

6、服务追踪

根据详细的跟踪记录和销售记录，保证线索的持续跟踪。