美容店会员软件管理系统的完整会员管理流程

发布时间:2023-07-13 14:57:34  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

现在的美容店会员软件管理系统功能已经比较全面了。对于美容院这样服务性较强的行业,美容店会员软件管理系统不仅要有快速收银、库存管理等功能,还需要兼顾会员管理等一系列会员功能。

新会员信息录入

新客户可以通过系统中的前台工作人员【新会员】完成文件补全,也可以通过手机注册成为分行会员。

寻找会员

系统统计会员列表中的所有会员,商店可以通过电话号码和姓名搜索会员,或进行其他操作,如:查看账户余额/申请的服务卡项目、充值、扣费等。 会员可以通过小程序会员中心查看自己的信息,随时了解自己的账户动态。

会员卡业务管理

美容店会员软件管理系统

提前在系统中设置不同的会员卡项目,如800元储值卡/1000元储值卡、10次清洁卡等。当会员需要办卡时,店员可以快速办理卡在系统主页上,节省金钱时间。同时还可以为会员进行“补卡”、“退卡”、“修改密码”、“备注”、“充值”等操作。 电子会员卡的使用方便、节约成本,有效解决了原有查询、备案难的问题。

会员维护

通过系统设置,通过电子邮件或Momo消息向客户发送生日祝福,或附上电子优惠券。会员卡优惠券过期、店铺让利活动等事项通过系统推送给对应会员,关爱会员、留住客户、锁定客户; 对于不活跃的会员,可以有针对性地发送电子邮件或电子优惠券,支持个人或批量定向推送,防止客户流失。

会员分析

员工可以在【报表管理】中快速查看会员分析数据,查看客户到账记录、消费明细、销售明细、服务明细、购买卡品等,并可以自由选择时间长度进行过滤、了解和维护客户情绪,并促进销售。

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