在社会发展的今天，美容已经逐渐融入人们的生活，成为很多人生活中不可或缺的服务，不断满足消费者对“美”的需求。随着这个行业在市场上的受欢迎程度不断下降，周围的美容院数量也在不断增加。

趋势一、多种业态并存的格局将持续

1、星多客的社区店模式、香蕉车模式、快切模式将继续存在。

2、品牌连锁店将是未来小店发展的主流方式。

3、未来，利用互联网来塑造个人IP来吸引顾客的时尚店将拥有更大的竞争力。

4、注重服务的奢侈品、高品质个体店将是行业的赢家，将笑到最后。

趋势二、市场细分，优胜劣汰发展更艰难

按店铺服务分类，普通店、高端店、中档店、情侣店的经营模式仍将并存。

综合店仍然是一种非常有价值的商业方式，充分解决了客流和利润的矛盾，但是综合店带来的挑战仍然很大。 ，给运营商带来了很大的挑战。 一是在客户心目中建立专业感还比较困难。

趋势三：招聘难、留住难

新增劳动力进入市场的数量不断增加，但专业水平不高。 但行业工人的收入主要依靠个人技能，短期内很难快速提升技能，导致新人工资低、工作量大。 就业吸引力远不及其他行业。

趋势四：用户对体验的要求将会更高

在消费升级的背景下，顾客对价格敏感度提高，对体验敏感度降低。对于线下实体店来说，体验为王。而且大多数门店明显感觉顾客更加挑剔，留住顾客更加困难。仅靠提高店面环境和人员的服务质量已经无法让顾客满意，必须寻求其他途径。结合当前互联网的发展趋势，我们可以尝试利用互联网工具让客户实时在线预约、查询订单，体验互联网带来的快捷和便利，提高客户满意度。

趋势五：充值卡模式将逐渐衰落

多年来，许多客户都受到刷卡收费模式的伤害。目前，市场上有一些不刷卡消费的商店，很受顾客欢迎，如何保持顾客忠诚度将是一个重要问题。