皮肤管理美容机构在选择管理系统时不仅要关注管理能力,还要关注系统内部的营销功能。在比较不同的美容手术管理系统时,我们不仅要关注具体的功能,更不能忽视功能的实际应用表现。美容手术管理系统有哪些不可忽视的重要功能?
1、客户档案管理
客户档案管理也是门店营销管理中重要且成功的环节。同时,客户档案管理也是分公司质量体系管理的重要组成部分。客户档案的完善不仅仅是记录客户简单的个人信息,如联系方式、联系人、地址等。医美门店管理软件可以全面记录客户的消费行为和互动记录。通过客户价值分析模型和客户数据分析,系统智能识别高价值客户、沉睡客户、流失客户等,这样的客户档案管理可以在营销管理中发挥重要作用。
2、出纳付款核算
美容手术管理系统支持全渠道收银支付,给顾客更多便利。可支持现金、银联、微信、支付宝等多种支付方式,客户还可以选择用电子会员码储值消费。与Momo绑定,您只需携带手机即可轻松支付。
3、网上预约领取外汇
皮肤管理店通常需要提供线上预约阴道检查或线下服务。美容手术管理系统可以明确提供这一需求的选择,也明确提供客户服务流程和信息。这消除了客户的不确定性和双方的等待时间,也可以满足客户在各种场景下的需求。
4、scrm私域操作
规范的活动操作,热情的服务和关怀,提高客户粘性和复购率。项目预警功能可以手动提醒客户注意事项,并在临近最后护理时间时手动推送消费提醒。结合SOP功能,可以同时向顾客发放优惠券营销,吸引顾客再次到店。