在美容行业当中,一般规模比较大的美容院,店长往往要管理很多事务,比如店面的日常运营、业务人员的培训等,这些都需要由美容院经理处理。因此,美容院管理者必须具备综合管理能力。我们来看看美容院管理者必须具备的五招,才能如鱼得水,业绩基业长青!
秘诀一:经营策略
制定美容院发展战略规划,打造核心竞争力。对美容院的各项工作进行科学分析、合理安排。例如:通过分析,合理制定年度经营目标,分析原有项目哪些是盈利的,哪些是亏损的;应该加强哪些项目来实现今年80%的销售目标? 是否需要开发新项目;对美容院工作进行必要分析的同时,还必须制定工作计划,定期对工作流程、预算、执行、监督、工作进度、质量等进行评估,以确保任务目标的实现。
秘诀 2:人员管理策略
院长的政绩很大程度上取决于下属的工作表现。要建立优秀的组织架构,通过明确的分工,明确规定每个人的责、权、利,对每个员工进行有效管理。在员工的日常管理中,最重要的是了解员工最擅长的优势。俗话说,“作为管理者,你不必知道员工的缺点,但你必须了解他们的优点”。在给员工分配任务时,应该发挥人的长处,尽可能多地与下属沟通,并正确处理异议。
秘诀三:财务管理策略
作为美容院的直接管理者,不能只知道美容院的收入和支出。必须根据财务报表分析业务动态,明确哪些项目是盈利的,哪些是非营利的,从而合理选择项目。提高美容院的整体盈利能力。
秘诀四:营销管理策略
如果想要推广一个新项目美容院整店管理系统,就必须了解营销策划和广告方面的主要专业知识,如市场定位、销售技巧、推广方法等,并了解各种媒体广告的特点、如何有效地进行广告宣传、如何有效地瞄准目标客户。
技巧五:项目更新管理策略
新项目、新技术不断涌现。 美容院必须跟上时代的发展,在不断学习和推广新技术、新项目的同时学会做出选择。