会员购买所谓的金卡或银卡后，除了享受正常的服务折扣外，大多数美容院并没有为会员提供任何更高的附加值。尤其是会员把卡上的钱全部花完后，损失率往往达到60%以上。试想，如果所有的美容院都采用这种方式来促销，消费者肯定会不知所措。

连锁美容院会通过哪些方式造成顾客流失

原因一：心理压力

顾客必须一次性支付卡上的全部金额，这会给顾客带来一定的心理压力。如果所接受的服务缺乏特色或产品质量一般，顾客无疑会有一种后悔的感觉。

原因二：缺乏灵活性

会员在某连锁店购买卡后，不能自由地与该品牌的美容院连锁品牌合作接受服务。美容院连锁品牌之间争夺客源的现象严重。对于同系统其他店的会员在沙龙花钱显然还不够重视，涉及的利益也很多。即使有的企业有这种服务管理内容，但手续繁琐，会员权益仍然得不到保障。

原因三：人为设定时间限制

设定人为的时间限制。 由于会员卡账户金额的限制，大多数会员在一段时间内花完所有钱后自动退出会员资格，或者被其他竞争对手挖角。这种情况很常见。设置金额来提高会员的消费水平和地位并没有错。不过，在设定金额的同时，也设定了会员期限。 这可能是大多数美容院经营者的疏忽。

原因四：会员管理混乱

总部无法有效监控所有美容院连锁品牌会员的消费情况并管理会员信息。大多数美容院的会员信息或顾客信息都保存在每个美容院，并以书面或表格形式存档和整理，缺乏保密性和系统性。 当发生意外时，会员信息很容易丢失。 如果没有有效的管理措施，会员或客户就会处于不可控状态，很容易造成损失。