医美诊所搭建的信息化管理系统,可进行日常运营管理和业务管理,从分诊会诊到术后维护,构建以客户为中心的运营和诊疗服务全流程医美信息系统管理,管理客户管理、医疗业务、物资的进销存等多方面要掌握。 每一步流程都启动智能可视化服务,实现完整的诊疗信息记录。通过对后台应用的智能分析,匹配更精细的资源分配方案,有效进行运营管理。
一、客户管理
1.、多重识别:客户有不同的年龄和喜好,通过对相似客户进行分组和标记,帮助员工对客户进行分类和管理。
2、治疗对比:根据治疗的不同阶段,存储客户照片,疗效对比更明显方便。
3、会员等级系统:等级系统人工定义用户,提供差异化服务,实现精准营销。
4、需求轨迹:记录每个时期客户的需求,培养员工对客户的“粘”。
5、跟进计划功能:可以分配或设置团队跟进计划,提升跟进协作效率
6、客户流失管理:记录流失的入院及治疗原因,方便制定有效的回头策略。
二、医疗业务
1.、处方和病历数字化:数字化,可定制模板,包括处方药订单手动生成处方副本。
2、耗材管控精细化:对每个处理项目使用的耗材进行精细化记录,控制管理漏洞,降低消耗率。
3、投诉处理关长沙:满意度问卷、投诉处理功能,提高客户投诉处理的透明度和反馈率。
4、高效预约预约:会诊、治疗、手术预约功能,有效杜绝冲突,提高医生单位时间效率。
三、.物资库存管理
1、进销存方便:建立的物资采购、入库、调拨、盘点功能,满足诊所物资管理需求,轻松完成物资管理
2、高值耗材追踪:借用功能可每日对针剂等高值产品进行借用清算,追踪每毫升药量,避免内损累积成多种形态。
3、库存智能预警:根据多次购买时长和消耗情况,智能预估库存剩余使用天数,库存不足提示;
4、隐藏敏感进货价:开启产品进货价隐藏后医美信息系统管理,只有授权用户才能看到真实的进货价。