为了追求更高的心理需求,人们对美的要求和要求越来越高。这也给美容院带来了一些危机。如何提高店面的服务,留住顾客,已经成为每个美容院首要考虑的问题。 使用美容院店务管理系统软件可以提高店面的服务质量,增加顾客忠诚度,将新顾客变成回头客,进而留住顾客。
1、完善的会员体系
美容院门店管理系统具有强大的会员管理功能,可以为门店建立完整的会员体系,详细记录会员跟踪服务,准确了解会员需求和顾客的任何有价值信息,并设置会员等级自动升级,为留住会员提供各种服务,避免会员资源流失,也有助于开发和发现新客户。
2、专业连锁经营
当会员跨店购物时,美容院门店管理系统可以轻松完成店间费用结算。连锁店共享资源,合理优化资源配置,节约成本。还可以分析各门店的经营状况,为总部决策提供判断依据。
3、发送电子优惠券
电子优惠券是指商家通过微信直接向会员推送折扣或现金等优惠券,会员下次前来购物时可以直接使用。这样,对于久未光顾的顾客来说,能够激起他们的消费欲望,同时也节省了成本。