如今，大多数美容院都会设立会员制管理计划来维护顾客，也会举办各种活动来吸引会员。但在客户管理方面，美容院通常仅限于售卡消费的营销模式。除了会员享受的正常服务折扣外，大多数美容院并没有为会员提供任何更高的附加值，尤其是会员消费完卡内的钱后，损失率会比较大。

那么，如何有效管理客户呢？ 有一个零售行业非常常用的客户管理解决方案，而且是科学可行的。美容行业也可以采用或借鉴，即POS系统解决方案。该系统在连锁管理系统中具有四大特点：一是对上游产品采购及供应商的管理； 二是门店销售及顾客消费状况的管理； 三、商品库存盘点作业的管理； 四、三合一三维计算机程序信息终端管理。

引入美容院的系统管理后，美容院可以与传统的“售卡”模式完全融合，因为美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单一产品系列多达500个品种，同时传统的卡销售模式通常会根据客户情况进行打包销售，因此管理难度明显低于传统零售企业。

美容院在保留原有会员卡制度的前提下，根据会员卡金额重新设置服务项目，并延伸项目内容。 这不仅增加了附加值，也丰富了会员卡的潜在消费价值。 改进后的会员卡不仅保留了原有的功能，还让顾客感觉到增加了新的内容，设计上也更加注重科学和人性化。

通过引入美容院的系统管理，传统连锁美容院管理将变得先进、高效、科学引进先进的制度和理念，带来先进的科学管理思想和管理制度，从而将传统美容院升级为现代化管理型企业。