客户回访是客户服务的重要组成部分。做好客户回访工作是提高客户满意度的重要途径。对于重复消费的产品企业，客户回访不仅可以通过客户回访获得客户认可，还可以创造客户价值。通过分析多家企业的客户回访，推断客户回访不仅会产生成本，充分利用客户回访技巧，尤其是利用美发店面会员系统加强客户回访，会收到意想不到的效果。

美发店面会员系统为美容院、美容分店打造精准营销策略。从积累客户、锁定客户到拓展分行客户，全方位的业务需求。配合澳蓝员工APP直接下单、提醒预约、回访会员，提高分店工作效率，提升门店形象。会员完成服务后，系统人工提醒美容顾问返回会员，维护会员关系。比如会员做过足部护理，他会及时回复疗效，提醒会员注意日常家装护理，下次进店的最佳时间。

同时，美发店面会员系统会根据会员生日、消费时间等个人信息，通过提醒近期应该回访的会员，并人工发送美容院分红活动、会员充值记录等信息，以及会员消费记录，方便会员实时使用。

最好的客户回访是提供超出客户期望的服务，以提升客户对公司或产品的美誉度，从而创造新的销售可能。客户关怀是持久的，销售也是持久的。通过客户回访等售后关怀为产品和企业行为增值，利用老客户的口碑来增加新的销量。这是开发客户的最低级和最有效的方法之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍，可见维护一个老客户的重要性。