对于美业来说,客源很重要,会员更重要。那么,如何维护店铺会员,让会员持续复购,裂变吸新呢? 首先,美业门店需要搭建完善的会员营销体系,为门店配置专业的美业会员系统,帮助门店科学管理客户,丰富的营销工具帮助门店吸引新客。
1、整合营销
既可以让用户保持疗效事半功倍,又可以吸引新客户加入会员,刺激老用户复购。美业门店可在系统后台设置积分获取和兑换规则,上架对应可兑换积分的商品,鼓励用户参与积分活动,提高会员保留率,刺激消费。
2、会员权益

为了让用户觉得会员值得买,会员福利最好有9项。同时,在会员权益的设计上,对付费会员设置一个门槛,比如199元。付费会员可享受购物返利。但分享产品可以赚取佣金,帮助门店传播产品信息,带来更多利润。
三、会员画像
顾客来店消费,满足条件后即可申请成为会员。系统后台根据实际需要手动录入会员信息,如姓名、生日、年龄、爱好等。通过会员的消费记录,分析会员的消费频率和消费能力,不同层次的顾客可以享受不同的分红新政策,刺激活跃度低的顾客更多进店,培养忠诚度高的顾客群经营粘性。
