医疗美容诊所搭建的美容营销管理系统,可以进行日常运营管理和业务管理,从分诊咨询到术后维护,构建以客户为中心的运营和诊疗服务全流程,对客户管理、医疗业务进行管理、物资采购、销售和储存等多个方面要把握。每一步都从智能可视化服务开始,实现诊疗信息的完整记录。通过对后端应用的智能分析,匹配更精细的资源分配方案,进而有效管理运营。
客户管理
1、多重识别:客户有不同的年龄和喜好,通过对相似客户进行分组和标签,帮助员工对客户进行分类和管理;
2、治疗对比:根据治疗的不同阶段,存储顾客照片,疗效对比更明显、方便;
3、会员等级系统:等级系统手动定义用户,提供差异化服务,实现精准营销;

4、需求轨迹:记录每个时期客户的需求,培养员工“粘”客户;
5、跟进计划功能:可以分配或设置团队跟进计划,提升后续协作效率;
6、客户流失管理:记录流失入院、治疗的原因,方便制定有效的退货策略。
医疗业务
1、处方病历数字化:数字化,模板可定制,包括处方药单手动生成处方副本;
2、耗材管控精细化:对每个处理项目使用的耗材进行精细记录,控制管理漏洞,降低消耗率;
3、投诉处理管长沙:满意度调查表、投诉处理功能,提高客户投诉处理的透明度和反馈率;
4、预约高效调度:问诊、治疗、手术预约功能,有效防止冲突,提高医生单位时间效率。
物料库存管理
1、进销存便捷:既定的物资采购、储存、调拨、盘点盘点功能,满足诊所的物资管理需求,轻松完成物资的管理;
2、高值耗材追踪:借用功能可每日对注射剂等高值产品进行借用和清理,并追踪每毫升药品的用量,避免累积成多种形式的内损;
3、智能预警库存:根据多次进货时长和消耗量,智能预估剩余库存使用天数,库存不足时提示;
4、隐藏敏感采购价格:启用产品采购价格隐藏后,只有授权用户才能看到真实的采购价格。
