大多数商家都希望通过会员积分制度留住顾客，也希望顾客能够长期在店内消费。但很多会员没有留存，也不消费。 问题是什么？ 因为有些客户办理了会员卡，留下了联系方式，但没有留下这些，他们就真正成为了你的忠实客户。你应该学会合理使用美容院顾客会员管理系统，唤醒那些“沉睡”的会员，千方百计让他们来店里花钱。

1、增加会员权益

会员资格的最初本质是享受特权，享受独特的折扣和福利。 利用美容院管理系统为会员设置更多的权益可以更加多维度、多元化，比如：银卡会员10%折扣，金卡会员20%折扣等。

2、加大宣传力度

使用美容院管理系统的目的是培养客户忠诚度，而客户忠诚度来自于良好的互动。 例如节假日、会员生日、新品到货、有折扣时，可以通过微信小程序或公众号通知会员或发送优惠券。

客户申请会员卡后并没有真正成为您的会员。 你需要培养客户的“身份意识”，让他充分了解自己可以享受的权益。通过美容院顾客会员管理系统中的开卡提醒、充值通知、积分变更等短信提醒，反复提醒顾客，让会员很难不记得。

3、提高服务水平

想要提供良好的服务，必须从内部做起。 首先，你需要规范服务流程，提高店员素质，让每一位到来的顾客都不会被冷落。 配合美容院管理系统的员工考勤、绩效提成等功能，辅助管理。 只有服务流程标准化，才能提升门店业绩。

4、当好服务顾问

只有充分了解顾客的需求，才能发现店里的问题。 这就需要我们利用美容院管理系统来分析会员画像，研究我们的用户喜好，从而做出调整，让会员能够真实体验到门店的折扣和服务，最大限度地发挥系统的作用。