美容院管理者必须更多地了解美容行业的发展，及时了解新的信息和变化。最好掌握专业技能和技巧、美容院的管理流程、了解顾客档案、处理美容院的异议，这样才能为员工所用。

1、制定人性化的员工管理制度

“没有规则就没有规则。” 美容院必须有一个标准来约束员工的行为，以便员工更好地开展工作，包括作息时间、健康值班安排、员工分工、责权利明确、奖惩等。

2、时刻关注员工思想动态

美容院从业人员普遍年龄较小，思想波动较大。因此，店长要多与员工沟通，随时调整心态，这样有利于美容院管理，留住有能力的员工。

4、锻炼员工的工作技能

美容院从业人员普遍年轻，文化素养和专业技能有很大的发展空间，工作相对灵活。因此，需要为他们提供学习和发展的平台，让员工定期接受培训，提高个人工作技能。

5、制定合理的会员管理制度

基本上每个美容院都有自己的会员管理系统，但很多都是形同虚设。 产品折扣和奖励应按照会员管理制度执行，否则会造成顾客心理失衡，在非活动期间扰乱产品。 市场价格最终对美容院不利。

6、完善客户档案管理

包括掌握顾客的基本信息、电话、职业、性格爱好、顾客的皮肤分析、推荐的产品、使用产品后的效果、顾客的反馈和意见。