一般来说,会员管理水平的高低,可以直接影响到店铺的稳定和发展。随着美容行业竞争的激烈,客户开发难度越来越大,客户流失问题也越来越严重。为此,美容院完善美容院软件会员系统,保持顾客对门店和品牌的满意度,就显得十分必要。那么,美容院软件会员系统应该具备哪些功能呢?
1、会员管理
根据美容院软件会员系统,可以记录和查看会员消费、交易时长、到访记录,通过数据分析分析会员的下降趋势和分布情况,帮助门店获得更准确、更高端客户,然后制定完整的客户维护营销计划。
2.、签到、优惠券等促销工具
如果一个公司想要吸引新客户,促销工具是必不可少的。有很多吸引新客户的活动,比如签到、优惠券等,可以很好的与客户互动。例如,客户可以通过持续签到获得奖励,可以形成客户习惯,减少沟通粘性,促进订单成交。
3、会员积分营销
美容院软件会员系统适用于会员等级、折扣和积分奖励设置。不同级别的会员可以设置不同的指标积分和交易折扣,以刺激客户的交易;复制地址[]到浏览器开始搭建会员管理系统!
4、会员生日庆典管理
预警卡券到期后生日提醒可在会员生日手动推送,可根据客户类型或时间段(本周、本月)选择;对预警会员,第一时间发送信息或优惠券,提升会员对店铺的好感;。
5、会员服务支持管理
对于美容店来说,区分新会员和老会员也很重要。对老会员,按数量建立每周、每季度、每月的沟通标准,及时推送新产品和营销信息;网上商城开展一些杀戮和团购活动,不断开发新客户。